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Fast Track no Clínicas Sul agiliza atendimento
O Fast Track no Clínicas Sul chegou para transformar a experiência de quem busca atendimento de urgência em São José dos Campos. O Hospital de Clínicas Sul Dr. Ivan da Silva Teixeira, unidade da Prefeitura de SJC gerenciada pelo HMTJ (Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus), implantou o modelo no Pronto Atendimento Adulto — e os resultados já aparecem nos números.
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ENTRAR NO CANAL DO ROTEIRO SJCComo funciona o Fast Track no Clínicas Sul
O novo fluxo organiza o atendimento a partir da classificação de risco feita pela equipe de enfermagem. Os pacientes com quadros de menor complexidade são direcionados para o Fast Track, onde recebem avaliação, cuidados e orientações com muito mais rapidez. Já os casos urgentes seguem com prioridade garantida — exatamente como deve ser em qualquer pronto atendimento de qualidade.
Antes da mudança, casos simples e complexos utilizavam os mesmos espaços e equipes, o que gerava superlotação, demora no atendimento médico e insatisfação de pacientes e familiares. O Fast Track resolve esse gargalo ao separar os fluxos de forma clara e eficiente.
Da triagem ao atendimento: menos espera, mais eficiência
Antes da implantação do modelo, o tempo médio de atendimento era de aproximadamente 2h50. Com o Fast Track, esse número caiu para cerca de 1h40 — uma redução de mais de uma hora na espera dos pacientes de São José dos Campos.
Melhora também na percepção dos usuários
Os dados da ouvidoria municipal confirmam a evolução: as manifestações relacionadas ao atendimento passaram de 17 registros no mês anterior para 11 no período analisado. Menos reclamações, mais satisfação.
Fast Track presente em toda a rede municipal de SJC
O modelo não é exclusividade do Clínicas Sul. O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence também adotou o Fast Track no pronto-socorro, reorganizando os espaços físicos e redistribuindo as equipes médicas e de enfermagem sem necessidade de contratar novos profissionais. O modelo está presente ainda em todas as 6 UPAs de São José dos Campos — reforçando o compromisso da gestão municipal com a melhoria contínua do atendimento em saúde no Vale do Paraíba. Prefeitura de São José dos Campos
Texto com colaboração de Mariana Sobreira (Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus)
